بسم الله الرحمن الرحيم
سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
هوبا صالون (Hoba Salon)
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله، قال عليه الصلاة والسلام:
"البيعان بالخيار ما لم يتفرقا، فإن صدقا وبيّنا بُورك لهما في بيعهما، وإن كذبا وكتما مُحقت بركةُ بيعهما"
أهلاً بكم في موقع صالون هوبا هير (hobahair.com). نلتزم بتقديم أفضل الخدمات وضمان حماية بياناتكم وفق الضوابط الشرعية والنظامية والسياسات المعتمدة لدينا أدناه:
1. جمع الخصوصية والبيانات
- الموافقة العامة: يعتبر حجز موعد أو دفع المبلغ مقابل خدمة مختارة موافقة من العميل على سياسة الخصوصية.
- تفويض الخدمات: يعتبر طلب العميل الحصول على خدماتنا تفويضاً منه إلى (هوبا صالون) لاستكمال الإجراءات الخاصة بالخدمة.
- البيانات المجمعة عبر الموقع: عند استخدام الموقع أو نماذج الحجز، نقوم بجمع البيانات الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، وبيانات الحجز، وبيانات التصفح والكوكيز (Cookies).
- حماية وأمان البيانات: نتعهد بحماية بياناتك الشخصية وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج إطار تقديم الخدمة.
2. كيف نستخدم بيانات ومعلومات العملاء؟
نحن نستخدم البيانات والمعلومات التي نجمعها من العملاء للخدمات والأغراض التالية فقط:
- تقديم وإدارة الخدمات: استكمال إجراءات الحجز وتوفير الخدمة المطلوبة داخل الصالون بناءً على تفويض العميل.
- التواصل والمتابعة: التأكيد على المواعيد، الإجابة على استفسارات العملاء، وإبلاغهم بأي تحديثات متعلقة بحجوزاتهم.
- تحسين جودة الخدمة: تحليل وتطوير أدائنا بناءً على التغذية الراجعة والآراء التي نتلقاها من العملاء.
- العروض والتحديثات: إرسال العروض والتحديثات الخاصة بـ هوبا صالون (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- النشر والتسويق (بموافقة): في حال الحصول على موافقة العميل على التصوير، يتم استخدام الصور في تطبيقات ومواقع هوبا صالون الرسمية.
3. الشروط المالية والأحكام العامة للخدمات
- دفع أجور الخدمة والضريبة: يلتزم العميل بدفع أجور الخدمة والضريبة بمجرد اختيار الخدمة، ولا يمكن استرداد المبلغ بعد الدفع، كما أن رسوم الخدمة المقدمة غير مستردة.
- خصوصية تقديم الخدمة: تقدم الخدمة شخصية، ويعتبر العميل موافقاً ضمنياً على حصوله على الخدمة المطلوبة عند خروجه من هوبا صالون باعتبار الخدمة شخصية، ولا ينظر للاعتبارات بعد الخروج من الصالون (البيعان بالخيار ما لم يتفرقا).
- الإقرار بالرضا عن الخدمة: الرضا عن الخدمة بعد الحصول عليها يعد إقراراً ضمنياً بحصول العميل على الخدمة المطلوبة.
4. التعديلات والملاحظات على الحجز والخدمة
- التعديل قبل الخدمة: التعديل بعد دفع المبلغ وقبل الحصول على الخدمة يعوض العميل بخدمات أخرى ولا يسترد المبلغ.
- تعديل الملاحظات: تعديل الملاحظة على الخدمة تسجل قبل الخروج من هوبا صالون وتعدل الملاحظة خلال يومين ويخضع التعديل لسياساتنا ولا يسترد المبلغ بعد الدفع.
5. استخدام الصور والوسائط
- الموافقة على التصوير: تعتبر الموافقة على التصوير موافقة صريحة من العميل على استخدام الصورة في تطبيقات ومواقع هوبا صالون.
6. حماية فريق العمل والنظام العام
- الاعتداء: أي اعتداء لفظي أو جسدي على فريق العمل جريمة يعاقب عليها النظام.
- تعطيل العمل: محاولة تعطيل عمل هوبا صالون عن تقديم خدماته بأي أسلوب يعاقب عليها النظام.
- الإساءة الإلكترونية: يحظر على العملاء محاولة الإساءة لهوبا صالون بأي طريقة بالموقع وغيرها من التطبيقات، وذلك يعرض للمساءلة بموجب نظام مكافحة جرائم المعلوماتية.
7. التغذية الراجعة والتواصل معنا
نقدر ونهتم ونستفيد من التغذية الراجعة من إبداعات العملاء. إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:
